Kargo Politikası
Gönderim Hakkında "Gönderim Hakkında" nedir?
"Gönderim Bilgileri" bölümü siparişinizin gerçek teslimatıyla ilgili konuları kapsar. Bu bölümdeki makalelerde sorularınızın yanıtlarını bulabilirsiniz. SSS bölümünü zaten aradıysanız ve aradığınız yanıtı bulamadıysanız, özel Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bizimle İletişime Geçebilir veya bize bir e-posta gönderebilirsiniz (e-posta yanıt süresi 3 iş gününe kadar sürebilir) ve ekibimizden biri size yardımcı olmak için hizmetinizde olacaktır.
Siparişlerimi almam ne kadar sürer?
Standart Uluslararası Gönderim: Siparişiniz yaklaşık 4-15 Gün içinde kapınıza gönderilecektir. Gizli ücret yoktur. Paket belirtilen süre içinde teslim edilmezse, güncelleme için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. (Not: Gönderim süresi genellikle 1-3 iş günü olan gönderim süresini içermez.)
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, paketinizi takip etmenize yardımcı olan takip numaranızı ve takip bağlantınızı içeren bir kargo onay e-postası göndereceğiz. Alternatif olarak, takip numarasını ve takip bağlantısını 'Siparişlerim' bölümünde de bulabilirsiniz. Veya siparişinizi buradan takip edebilirsiniz. Kargo şirketi takip numarasını sağladığında, en kısa sürede size göndereceğiz.
Uluslararası kargolamada herhangi bir ek ücret var mı?
Wavecrafts'ta, Ürünler yurtdışından gönderilir. Bazı durumlarda, sevkiyat alıcının ülkesine ulaştığında tahsil edilen ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabilir. Gümrük işlemleri için ek ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır. Ne yazık ki, Wavecrafts'ın bu ücretler üzerinde bir kontrolü yoktur ve gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük ölçüde değiştiğinden Wavecrafts ek ücretlerin ne olabileceğini tahmin edemez. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin. Gümrük işlemleri gerektiğinde, planlanan teslimat süremizin ötesinde gecikmelere neden olabilir. Gümrük düzenleme politikaları nedeniyle, satın alınan ürünleri asla hediye olarak listelemiyoruz veya ürün fiyatını düşük değerlendirmiyoruz